Apakah semua galang dana medis di Kitabisa mendapatkan bantuan promosi?
Tidak. Setiap penggalang dana secara default menggalang dana secara mandiri. Namun sebuah galang dana bisa mendapatkan bantuan promosi jika direkomendasikan Rumah Sakit, NGO mitra Kitabisa, atau setelah proses kurasi oleh tim Kitabisa.
Semua bentuk promosi dan bantuan dari Kitabisa dijalankan setelah proses verifikasi dan dengan persetujuan penggalang dana. Jika ada galang dana medis yang dibantu promosinya, dapat dipastikan penggalang dana telah melalui proses verifikasi serta telah mengetahui dan menyetujui skema yang dijalankan beserta target alokasi Rencana Penggunaan Dananya, dengan menandatangani MoU tertulis.
Donatur dan publik dapat melihat detail galang dana secara transparan di halaman galang dana.
Dari mana biaya Ads untuk sebuah galang dana diambil?
Biaya Ads diambil dari donasi yang terkumpul dan sudah termasuk dalam alokasi target galang dana sejak awal. Alokasi tersebut telah diketahui dan disetujui penggalang dana. Informasi mengenai Biaya Ads secara transparan ditampilkan di halaman galang dana, khususnya di bagian tab Rencana Penggunaan Dana dan diupdate secara berkala kepada donatur melalui fitur Kabar Terbaru.
Bagaimana Kitabisa menentukan jumlah alokasi biaya Ads?
Untuk memastikan donasi digunakan sesuai kebutuhan utama, kami memastikan alokasi dana yang digunakan untuk promosi di sosial media maksimal 15% dari dana yang terkumpul.
Angka 15% ini merupakan batas atas; Kitabisa terus melakukan iterasi agar performa promosi bisa optimal, tetapi jika biaya Ads yang dibutuhkan mencapai batas atas, otomatis Kitabisa akan menghentikan proses Ads.
Secara umum, kondisi ini sangat jarang terjadi. Biaya Ads yang benar-benar digunakan biasanya di bawah 10% dari donasi yang terkumpul. Dan promosi Ads sangat membantu penggalang dana mencapai target yang dibutuhkan.
Apakah Kitabisa mengambil keuntungan dari promosi Ads?
Kitabisa tidak mengambil keuntungan sama sekali dari promosi Ads. Biaya Ads sepenuhnya dibayarkan kepada Facebook sebagai platform promosi sesuai penggunaan. Sementara Kitabisa memberikan bantuan copywriting dan pengelolaan Ads kepada penggalang dana secara gratis agar bisa mencapai target yang dibutuhkan.
Apakah benar Kitabisa memberlakukan potongan donasi hingga 30%?
Tidak benar. Hanya ada biaya platform sebesar 5% yang diberlakukan di semua galang dana di Kitabisa (kecuali bencana alam). Sisanya, seluruh donasi yang terkumpul dialokasikan sepenuhnya untuk proses pengobatan pasien serta kebutuhan penunjang, dengan alokasi yang tertulis secara transparan di halaman galang dana.
Jika tidak ada biaya Rumah Sakit karena pasien menggunakan BPJS, kenapa masih ada penggalangan dana?
Pasien yang biaya pengobatannya ditanggung BPJS umumnya masih memiliki kebutuhan lainnya untuk proses pengobatan seperti obat-obatan, alat penunjang (seperti kursi roda), biaya operasional harian (makanan sehari-hari, transportasi dari dan ke rumah sakit, dll.), atau tindakan pengobatan lain yang tidak ditanggung BPJS.
Tim Kitabisa melakukan verifikasi terhadap kebutuhan penggalang dana dan menuliskan secara transparan di halaman galang dana.
Kenapa ada Biaya Operasional untuk pasien?
Pasien yang menjalani proses pengobatan juga memiliki kebutuhan di luar biaya pengobatan, utamanya untuk kebutuhan sehari-hari seperti makan dan transportasi. Kebutuhan ini semakin urgent terutama untuk pasien yang menjalani pengobatan di luar kota atau pasien yang terpaksa harus berhenti bekerja karena menjalani pengobatan.
Karenanya Kitabisa memasukkan alokasi Biaya Operasional ke dalam target galang dana agar pasien bisa menjalani proses pengobatan dengan fokus karena kebutuhan sehari-hari juga terpenuhi.
Apa yang dilakukan oleh Lembaga Sosial dalam proses pendampingan?
Lembaga Sosial memberikan proses pendampingan terutama untuk pasien yang berasal dari kalangan yang paling membutuhkan atau dari daerah yang sulit terjangkau. Proses pendampingan dilakukan untuk dua tujuan utama: (1) Melakukan verifikasi dan monitoring pasien secara langsung di lapangan, dan (2) Agar pasien bisa fokus menjalani pengobatan tanpa harus terbebani dengan berbagai proses administrasi maupun aktivitas galang dana dan komunikasi kepada donatur.
Pendampingan dilakukan untuk semua proses yang dibutuhkan, mulai dari verifikasi kebutuhan pasien, pembuatan halaman galang dana di Kitabisa, memproses kelengkapan administrasi, mendampingi pasien selama proses pengobatan di RS, serta pencatatan dan pelaporan penggunaan dana kepada donatur.
Kitabisa memverifikasi validitas Lembaga Sosial yang menjadi mitra Kitabisa dan menerapkan SOP transparansi kepada donatur melalui halaman galang dana yang dikelola Lembaga Sosial.
Saran & Pertanyaan
Kitabisa sangat terbuka untuk terus menyempurnakan sistem galang dana agar dapat menghasilkan dampak yang maksimal. Kitabisa percaya, “Feedback is a gift” maka kami sangat terbuka dengan saran maupun pertanyaan dari publik mengenai sistem pendampingan dan promosi galang dana di Kitabisa.
Silakan ajukan saran atau pertanyaan dengan mengirimkan email ke support@kitabisa.com
Baca juga:
Comments
0 comments
Article is closed for comments.