Syarat & Ketentuan Asuransi Kitabisa

SYARAT DAN KETENTUAN UMUM
Asuransi Kitabisa

Selamat datang pada platform Asuransi Kitabisa.

Penting

Platform Asuransi Kitabisa merupakan platform yang dimiliki oleh PT Asuransi Jiwa Syariah Kitabisa (“Asuransi Kitabisa”) sebagai penyelenggara, sebagaimana telah terdaftar di Kementerian Komunikasi dan Informatika sebagai Penyelenggara Sistem Elektronik (“PSE”) dengan nomor 008685.01/DJAI.PSE/12/2022 dapat memodifikasi, menambah, dan/atau mengubah Syarat & Ketentuan atau kebijakan Perusahaan lainnya setiap saat dengan memberikan pemberitahuan kepada Pengguna Platform melalui kanal-kanal komunikasi Asuransi Kitabisa. Pengguna setuju bahwa akan menjadi tanggung jawab Pengguna untuk terus meninjau Syarat & Ketentuan secara teratur.

Syarat & Ketentuan ini wajib dibaca dengan cermat sebelum menggunakan  Platform ini. Dengan mengunjungi, mendaftar dan/atau menggunakan Platform ini, maka Pengguna menyatakan telah membaca, mengerti, memahami, dan menyetujui semua ketentuan dalam Syarat & Ketentuan ini, termasuk segala perubahan dan/atau penambahan ketentuan dari waktu ke waktu yang merupakan bagian tidak terpisahkan dari Syarat & Ketentuan ini. Jika Pengguna tidak menyetujui salah satu, sebagian, atau seluruh isi Syarat & Ketentuan Pengguna ini dan perubahannya, maka Pengguna tidak diperkenankan menggunakan layanan pada Platform ini.

Pengguna sangat dianjurkan untuk membaca dengan seksama seluruh ketentuan yang tercantum pada halaman di bawah ini karena akan berdampak kepada hak dan kewajiban sebagai pengguna platform ini. Pertanyaan lainnya seputar Asuransi Kitabisa dapat Anda kirimkan kepada Kami pada Hari Kerja melalui alamat surat elektronik: [e-mail] atau nomor WhatsApp: [phone].

1. DEFINISI DAN INTERPRETASI

• • “Platform” adalah situs atau aplikasi yang dikelola oleh Asuransi Kitabisa untuk memudahkan Pengguna dalam memperoleh informasi produk asuransi, memilih produk asuransi, pengajuan klaim serta aktivitas lain terkait dengan produk asuransi.
  • “Asuransi Kitabisa” adalah PT Asuransi Jiwa Syariah Kitabisa terdaftar dan diawasi oleh Otoritas Jasa Keuangan (OJK), yang bertindak pengelola dan yang mengelola Produk Asuransi kepada Peserta.
  • “Pemegang Polis” adalah Pengguna platform yang telah setuju dengan ketentuan Produk Asuransi untuk melakukan pendaftaran serta pembayaran Kontribusi untuk menjadi anggota Asuransi Kitabisa.
  • “Kontribusi” adalah pembayaran yang dilakukan oleh Pengguna sebagai komitmen atas pemilihan Produk Asuransi. Kontribusi akan dibayarkan sesuai dengan pilihan dari Pemegang Polis dan mengikuti syarat dan ketentuan dari Produk Asuransi yang dipilih.
  • “Klaim” adalah pembayaran santunan yang dilakukan Perusahaan kepada Peserta terkait dengan keanggotaan pada Asuransi Kitabisa dan Produk Asuransi yang dipilih. 
  • “Produk Asuransi” adalah pilihan program pertanggungan asuransi jiwa  yang disediakan oleh Perusahaan untuk Pengguna yang ingin bergabung .
  • “Kami” atau “Perusahaan” berarti PT Asuransi Jiwa Syariah Kitabisa terdaftar dan diawasi oleh Otoritas Jasa Keuangan (OJK), yang bertindak sebagai penanggung dan yang menjamin Produk Asuransi kepada Tertanggung.
  • “Peserta” adalah Pengguna platform Asuransi Kitabisa yang melakukan pendaftaran menjadi anggota Asuransi Kitabisa dan telah melakukan pembayaran Kontribusi serta setuju dengan seluruh syarat dan ketentuan terkait dengan Produk Asuransi.
  • “Anda” atau “Pengguna” atau “Kamu” adalah setiap individu yang mengakses, menggunakan, dan memanfaatkan layanan-layanan yang telah disediakan di dalam Platform Asuransi Kitabisa untuk mendapatkan informasi atas seluruh produk asuransi yang tersedia serta mengikuti kepesertaan atas produk asuransi tersebut.

2. PERSETUJUAN

3. 1. Pengguna setuju atas hal-hal sebagai berikut:

• • • • Mengakses dan menggunakan Platform Asuransi Kitabisa hanya untuk tujuan yang sah dan dengan cara yang sah, setiap saat, dan juga setuju untuk melakukan aktivitas apapun terkait layanan yang disediakan di dalam Platform Asuransi Kitabisa dengan itikad baik;
      • Mematuhi seluruh syarat dan ketentuan pada Platform Asuransi Kitabisa termasuk syarat dan ketentuan pada masing-masing produk asuransi yang disediakan, pemberitahuan, kebijakan privasi, dan instruksi apapun terkait penggunaan Platform Asuransi Kitabisa;
      • Menjamin agar informasi atau data apa pun yang Anda serahkan atau berikan di Platform Asuransi Kitabisa terkait Layanan bersifat akurat.

1. 2. Dengan mengakses dan menggunakan Platform Asuransi Kitabisa, Anda menyatakan dan menjamin bahwa Anda adalah individu yang secara hukum berhak untuk memasuki perjanjian yang mengikat di bawah hukum Republik Indonesia, dalam Syarat dan Ketentuan berikut ini, dan bahwa Anda berusia minimal 17 tahun dan tidak sedang di bawah perwalian. Jika Anda berusia minimal 17 tahun namun di dalam perwalian, Anda menyatakan dan menjamin bahwa Anda telah memperoleh izin dari wali hukum Anda, kecuali Anda menyatakan sebaliknya. Dengan memberikan persetujuan, wali hukum Anda setuju untuk bertanggung jawab atas: 

• • • • Semua tindakan Anda terkait akses ke dan penggunaan Platform Asuransi Kitabisa; 
      • Biaya apa pun terkait keikutsertaan Anda atas polis asuransi; dan 
      • Kepatuhan Anda terhadap Syarat dan Ketentuan ini. Jika Anda tidak memperoleh izin dari wali hukum, Anda harus berhenti mengakses Platform Asuransi Kitabisa.

1. 3. Anda wajib untuk merahasiakan dan tidak akan menyalahgunakan informasi yang Anda terima dari penggunaan Platform Asuransi Kitabisa. Anda akan memperlakukan Asuransi Kitabisa serta Perusahaan Asuransi dengan hormat dan tidak akan melakukan perilaku atau aktivitas tidak sah, mengancam, atau melecehkan saat menggunakan layanan.
   4. Dalam menggunakan Platform Asuransi Kitabisa, Anda dilarang untuk melakukan perbuatan yang melawan hukum yang berlaku di Indonesia serta dapat memberikan dampak kerugian baik secara materiil maupun immateriil terhadap Asuransi Kitabisa, Perusahaan Asuransi serta pihak ketiga manapun yang berkaitan dengan penggunaan Platform Asuransi Kitabisa beserta dengan layanannya. 
   5. Kami berhak membatasi atau memblokir akun dan aktivitas Anda dalam menggunakan Platform Asuransi Kitabisa secara sementara maupun permanen, jika berdasarkan pertimbangan kami, Anda terbukti telah melakukan kecurangan atau penipuan (fraud) dalam menggunakan layanan Platform Asuransi Kitabisa, termasuk namun tidak terbatas pada proses klaim ataupun metode lainnya yang dilakukan untuk mendapatkan manfaat dari Platform Asuransi Kitabisa.

3. PENGGUNAAN LAYANAN

4. 1. Anda harus tunduk pada syarat dan ketentuan yang berlaku di Platform Asuransi Kitabisa, termasuk namun tidak terbatas pada syarat dan ketentuan yang tercantum pada Produk Asuransi secara terpisah.
   2. Anda diwajibkan untuk membaca terlebih dahulu atas informasi dari produk asuransi yang ditawarkan di dalam Platform Asuransi Kitabisa sebelum Anda melakukan transaksi.
   3. Anda mengakui dan setuju bahwa setiap informasi, dokumen pribadi dan pernyataan yang Anda buat dan berikan dalam permohonan keikutsertaan produk asuransi akan menjadi dasar kontrak asuransi dan Anda menyatakan bahwa semua informasi yang diberikan termasuk namun tidak terbatas pada dokumen pribadi dan pernyataan adalah benar, tepat dan lengkap. Anda mengetahui dan menyadari bahwa apabila terdapat informasi yang tidak benar, tidak tepat dan tidak lengkap, maka polis asuransi dapat dibatalkan atau tidak berlaku.
   4. Kegagalan dalam membayar kontribusi dari produk asuransi yang telah Anda beli, dapat mengakibatkan asuransi Anda berakhir atau kadaluarsa.
   5. Anda mengetahui dan setuju bahwa Perusahaan Asuransi selaku penyedia produk asuransi dapat menghubungi Anda sewaktu-waktu jika diperlukan.

4. PEMBAYARAN

5. 1. Atas konfirmasi pengajuan asuransi Anda, Anda diwajibkan untuk lanjut ke proses pembayaran atas produk asuransi dengan kontribusi yang Anda pilih. Anda dapat memilih kanal pembayaran yang telah disediakan oleh Asuransi Kitabisa. Anda memahami dan menyetujui bahwa segala pengajuan asuransi anda akan tunduk pada syarat dan ketentuan dari setiap produk asuransi.
   2. Anda bertanggung jawab penuh atas keikutsertaan yang anda buat dan kerugian Anda yang timbul (baik sengaja maupun tidak sengaja) akibat kesalahan atau ketidakcocokan dalam memberikan data dan informasi pada saat transaksi keikutsertaan polis asuransi yang mengakibatkan polis asuransi menjadi tidak valid. Anda diwajibkan membaca dan memahami seluruh informasi yang diberikan sebelum memproses apapun. Anda harus merujuk pada informasi Produk Asuransi terkait dan mempertimbangkan apakah suatu Produk Asuransi sesuai dengan Anda sebelum melakukan transaksi apapun.
      Informasi yang kami sediakan sehubungan dengan risiko, manfaat, kewajiban dan biaya-biaya terkait dengan Produk Asuransi yang ditawarkan adalah benar dan tidak menyesatkan. Selain yang disyaratkan oleh hukum dan peraturan yang berlaku, Asuransi Kitabisa tidak akan berkewajiban untuk kerugian dan kerusakan apapun yang Anda derita sebagai akibat kepercayaan anda atas informasi, sumberdaya, layanan, produk dan peralatan yang kami sediakan.
   3. Asuransi Kitabisa akan melakukan pembayaran santunan sesuai dengan syarat dan ketentuan yang tercantum ada setiap Produk Asuransi.

5. HAK ATAS KEKAYAAN INTELEKTUAL

6. 1. Pengguna mengakui dan menyetujui bahwa seluruh isi, materi, dan komponen lainnya (termasuk, tetapi tidak terbatas pada logo, grafis, ikon dan header) yang tersedia pada Platform ini adalah merupakan hak kekayaan intelektual milik Asuransi Kitabisa yang dilindungi oleh hukum.
   2. Tanpa adanya izin tertulis dari Asuransi Kitabisa, Pengguna tidak berhak untuk menjual, melisensikan, menyewakan, memodifikasi, mendistribusikan, menyalin, memperbanyak, mengirimkan, mempublikasikan tampilan, memperlihatkan kepada publik, menerbitkan, mengadaptasi, mengedit, atau membuat karya turunan dari isi atau materi yang terdapat pada Platform Asuransi Kitabisa.

6. GANTI RUGI

Anda setuju untuk membela, mengganti rugi (dan tetap mengganti rugi) dan membebaskan Asuransi Kitabisa, asetnya (Platform, dan sebagainya), direktur, pejabat, karyawan dan/atau penerima pengalihannya, termasuk juga Perusahaan Asuransi dari dan terhadap setiap tuntutan, kerugian, biaya, putusan, atau pengeluaran (termasuk biaya pengacara sewajarnya), yang timbul sehubungan dengan hal-hal di luar kendali Asuransi Kitabisa.

7. LARANGAN

8. 1. Pengguna tidak diperbolehkan untuk menggunakan identitas palsu, memalsukan identitas diri sebagai Pengguna, dan menggunakan nomor handphone dan/atau alamat e-mail yang palsu dan/atau tidak valid.
   2. Pengguna tidak diperbolehkan menggunakan Platform Asuransi Kitabisa untuk:

• • • Mengirim informasi, teks, gambar, dokumen (file), tautan (link), atau perangkat lunak kecuali yang berhubungan dengan penggunaan web secara resmi atau untuk menanggapi permintaan informasi spesifik oleh Asuransi Kitabisa.
    • Menciptakan dan/atau menggunakan alat dan/atau Platform otomatis yang bertujuan untuk memanipulasi data pada Platform Asuransi Kitabisa, termasuk, tetapi tidak terbatas pada (i) melakukan perambanan (crawling); dan (ii) transaksi jual beli otomatis.
    • Melakukan suatu tindak pidana dalam bentuk apapun,termasuk namun tidak terbatas kepada tindak pidana pencucian uang, penipuan, dan/atau pencurian.
    • Memberikan virus, worm, trojan horse, dan/atau kode berbahaya lainnya.
    • Mendapatkan akses tidak resmi ke setiap sistem komputer milik Asuransi Kitabisa.
    • Menyerang, melanggar kerahasiaan data pribadi atau hak milik (termasuk hak atas kekayaan intelektual) dari Asuransi Kitabisa, setiap orang dan/atau kelompok tertentu.
    • Memodifikasi dan/atau memperoleh akses secara ilegal pada setiap komponen.
    • Melakukan hal-hal yang melawan hukum dan/atau dapat merusak atau mencemarkan nama baik Asuransi Kitabisa dan/atau pihak-pihak yang bekerja sama dengan Asuransi Kitabisa.
    • Mengumpulkan informasi tentang Pengguna lain untuk alasan apapun, termasuk, akan tetapi tidak terbatas pada komunikasi komersial apapun yang tidak diinginkan Pengguna lainnya.

8. PENYELESAIAN SENGKETA

Syarat dan Ketentuan ini diatur berdasarkan hukum Indonesia. Setiap perselisihan, tindakan, tuntutan atau aksi yang timbul atau sehubungan dengan Syarat dan Ketentuan ini antara Peserta dengan Asuransi Kitabisa akan diselesaikan sesuai dengan ketentuan yang tercantum pada Polis. 

9. PENGGUNAAN KONTEN

10. 1. Setiap Pengguna, blogger atau pemilik situs website dilarang untuk menyalin, mengutip sebagian atau seluruh informasi tanpa mencantumkan link sumber dari semua aset yang dimiliki Asuransi Kitabisa. Tautan yang digunakan harus memberikan tautan langsung ke halaman yang dijadikan referensi.
    2. Pengguna setuju untuk membebaskan Asuransi Kitabisa dari segala tindakan dan pelanggaran akibat penggunaan informasi yang ada di situs ini. Segala tindakan menyalin atau menggandakan informasi tanpa mencantumkan sumber dari Asuransi Kitabisa, akan diproses melalui dan sesuai dengan peraturan perundang-undangan yang berlaku di Indonesia.

10. LAIN-LAIN

Syarat dan Ketentuan ini dapat diubah dari waktu ke waktu. Perubahan apa pun terhadap Syarat dan Ketentuan ini akan dipublikasikan di Platform Asuransi Kitabisa. Penggunaan Platform Asuransi Kitabisa secara berkelanjutan menandakan persetujuan dan penerimaan Anda terhadap perubahan tersebut.