Syarat dan Ketentuan Umum Kitabisa Experience (experience.kitabisa.com)

PENTING

Platform Kitabisa Experience merupakan platform yang dimiliki oleh PT Kolaborasi Aksi Indonesia (“Impacts”). Impacts dapat memodifikasi, menambah, dan/atau mengubah Syarat & Ketentuan atau kebijakan Platform lainnya setiap saat dengan memberikan pemberitahuan kepada Pengguna Platform melalui kanal-kanal komunikasi Impacts. Pengguna setuju bahwa kewajiban  terus meninjau Syarat & Ketentuan secara teratur merupakan tanggung jawab Pengguna.

Syarat & Ketentuan ini wajib dibaca dengan cermat sebelum menggunakan  Platform ini. Dengan mengunjungi, mendaftar dan/atau menggunakan Platform ini, maka Pengguna menyatakan telah membaca, mengerti, memahami, dan menyetujui semua ketentuan dalam Syarat & Ketentuan Umum ini, termasuk segala perubahan dan/atau penambahan ketentuan dari waktu ke waktu yang merupakan bagian tidak terpisahkan dari Syarat & Ketentuan ini. Jika Pengguna tidak menyetujui salah satu, sebagian, atau seluruh isi Syarat & Ketentuan Pengguna ini dan perubahannya, maka Pengguna tidak diperkenankan menggunakan layanan pada Platform ini.

Pertanyaan lainnya seputar Impacts dapat Anda kirimkan kepada Kami pada Hari Kerja melalui alamat surat elektronik: [e-mail] atau nomor WhatsApp: [phone]

DEFINISI DAN INTEPRETASI

1. “Platform” adalah situs web dan/atau aplikasi Kitabisa Experience yang dikelola oleh Impacts untuk memudahkan Pengguna dalam memperoleh informasi tentang acara, memilih acara, dan melakukan pendaftaran/pembelian tiket.
2. “Impacts” adalah PT Kolaborasi Aksi Indonesia yang bertindak sebagai pengelola Platform.
3. "Penyelenggara Acara/Mitra" adalah pihak ketiga yang menyelenggarakan Acara dan bekerja sama dengan Impacts untuk penjualan atau pengelolaan tiket melalui Platform.
4. "Acara" adalah kegiatan yang diselenggarakan oleh Penyelenggara Acara/Mitra, termasuk namun tidak terbatas pada konser, seminar, workshop, festival, dan acara lainnya yang tersedia di Platform.
5. "Tiket/E-Ticket/E-Voucher" adalah bukti pendaftaran/pembelian yang sah untuk mengikuti suatu Acara, dalam bentuk elektronik, yang diterbitkan oleh Impacts atas nama Penyelenggara Acara/Mitra.
6. “Anda” atau “Pengguna” atau “Kamu” adalah setiap individu yang mengakses, menggunakan, dan memanfaatkan layanan-layanan yang telah disediakan di dalam Platform Impacts untuk mendapatkan informasi atas seluruh produk yang tersedia serta membeli produk tersebut.
7. "Konten" berarti teks, grafik, gambar, audio, video, data, pengkodean, atau materi lainnya yang tersedia di Platform.

PERSETUJUAN

1. Pengguna setuju atas hal-hal sebagai berikut:

1. Mengakses dan menggunakan Platform Impacts hanya untuk tujuan yang sah dan dengan cara yang sah, setiap saat, dan juga setuju untuk melakukan aktivitas apapun terkait layanan yang disediakan di dalam Platform Impacts dengan itikad baik;
2. Mematuhi seluruh syarat dan ketentuan pada Platform Impacts termasuk syarat dan ketentuan pada masing-masing produk yang disediakan, pemberitahuan, kebijakan privasi, dan instruksi apapun terkait penggunaan Platform Impacts;
3. Menjamin agar informasi atau data apa pun yang Anda serahkan atau berikan di Platform Impacts terkait Layanan bersifat akurat.
4. Dengan mengakses dan menggunakan Platform Impacts, Anda menyatakan dan menjamin bahwa Anda adalah individu yang secara hukum berhak untuk memasuki perjanjian yang mengikat di bawah hukum Republik Indonesia, dalam Syarat dan Ketentuan berikut ini, dan bahwa Anda berusia minimal 17 tahun dan tidak sedang di bawah perwalian. Jika Anda berusia minimal 17 tahun namun di dalam perwalian, Anda menyatakan dan menjamin bahwa Anda telah memperoleh izin dari wali hukum Anda, kecuali Anda menyatakan sebaliknya. Untuk menghindari keragu-raguan, maka Anda wajib menyampaikan bukti persetujuan wali dalam kesempatan terpisah.

2. Dengan memberikan persetujuan, wali hukum Anda setuju untuk bertanggung jawab atas:

1. Semua tindakan Anda terkait akses ke dan penggunaan Platform Impacts;
2. Biaya apa pun terkait keikutsertaan Anda atas Event; dan
3. Kepatuhan Anda terhadap Syarat dan Ketentuan ini. Jika Anda tidak memperoleh izin dari wali hukum, Anda harus berhenti mengakses Platform Impacts.
4. Anda wajib untuk merahasiakan dan tidak akan menyalahgunakan informasi yang Anda terima dari penggunaan Platform Impacts. Anda akan memperlakukan Impacts dengan hormat dan tidak akan melakukan perilaku atau aktivitas tidak sah, mengancam, atau melecehkan saat menggunakan layanan.
5. Dalam menggunakan Platform Impacts, Anda dilarang untuk melakukan perbuatan yang melawan hukum yang berlaku di Indonesia serta dapat memberikan dampak kerugian baik secara materiil maupun immateriil terhadap Impacts serta pihak ketiga manapun yang berkaitan dengan penggunaan Platform Impacts beserta dengan layanannya.
6. Kami berhak membatasi atau memblokir akun dan aktivitas Anda dalam menggunakan Platform Impacts secara sementara maupun permanen, jika berdasarkan pertimbangan kami, Anda terbukti telah melakukan kecurangan atau penipuan (fraud) dalam menggunakan layanan Platform Impacts, termasuk namun tidak terbatas pada proses klaim ataupun metode lainnya yang dilakukan untuk mendapatkan manfaat dari Platform Impacts.

PENGGUNAAN LAYANAN

1. Anda tunduk pada syarat dan ketentuan yang berlaku di Platform Impacts, termasuk namun tidak terbatas pada syarat dan ketentuan y`ang tercantum pada produk secara terpisah.
2. Anda diwajibkan untuk membaca terlebih dahulu informasi dari produk yang ditawarkan di dalam Platform Impacts sebelum Anda melakukan transaksi.
3. Anda mengakui dan setuju bahwa setiap informasi, dokumen pribadi dan pernyataan yang Anda buat dan berikan dalam Platform akan menjadi dasar kontrak dan Anda menyatakan bahwa semua informasi yang diberikan termasuk namun tidak terbatas pada dokumen pribadi dan pernyataan adalah benar, tepat dan lengkap. Anda mengetahui dan menyadari bahwa apabila terdapat informasi yang tidak benar, tidak tepat dan tidak lengkap, maka kontrak dapat dibatalkan atau tidak berlaku.
4. Kegagalan dalam membayar produk yang Anda beli, dapat mengakibatkan pembelian atau pendaftaran dianggap tidak berhasil.
5. Anda mengetahui dan setuju bahwa Impacts selaku penyedia produk dapat menghubungi Anda sewaktu-waktu jika diperlukan.

PEMBAYARAN

1. Atas konfirmasi Anda, Anda diwajibkan untuk lanjut ke proses pembayaran atas produk yang Anda pilih. Anda dapat memilih kanal pembayaran yang telah disediakan oleh Impacts. Anda memahami dan menyetujui bahwa segala transaksi anda akan tunduk pada syarat dan ketentuan dari setiap produk.
2. Anda bertanggung jawab penuh atas transaksi yang anda buat dan kerugian Anda yang timbul (baik sengaja maupun tidak sengaja) akibat kesalahan atau ketidakcocokan dalam memberikan data dan informasi pada saat transaksi pembelian produk. Anda diwajibkan membaca dan memahami seluruh informasi yang diberikan sebelum memproses apapun. Anda harus merujuk pada informasi Produk terkait dan mempertimbangkan apakah suatu Produk sesuai dengan Anda sebelum melakukan transaksi apapun.
3. Informasi yang kami sediakan sehubungan dengan manfaat, kewajiban dan biaya-biaya terkait dengan Produk yang ditawarkan adalah benar dan tidak menyesatkan. Selain yang disyaratkan oleh hukum dan peraturan yang berlaku, Impacts tidak akan berkewajiban untuk kerugian dan kerusakan apapun yang Anda derita sebagai akibat kepercayaan anda atas informasi, sumberdaya, layanan, produk dan peralatan yang kami sediakan.

HAK ATAS KEKAYAAN INTELEKTUAL

1. Pengguna mengakui dan menyetujui bahwa seluruh isi, materi, dan komponen lainnya (termasuk, tetapi tidak terbatas pada logo, grafis, ikon dan header) yang tersedia pada Platform ini adalah merupakan hak kekayaan intelektual milik Impacts yang dilindungi oleh hukum.
2. Tanpa adanya izin tertulis dari Impacts, Pengguna tidak berhak untuk menjual, melisensikan, menyewakan, memodifikasi, mendistribusikan, menyalin, memperbanyak, mengirimkan, mempublikasikan tampilan, memperlihatkan kepada publik, menerbitkan, mengadaptasi, mengedit, atau membuat karya turunan dari isi atau materi yang terdapat pada Platform Impacts.

GANTI RUGI

1. Anda setuju untuk membela, mengganti rugi (dan tetap mengganti rugi) dan membebaskan Impacts, afiliasinya, asetnya (Platform, dan sebagainya), direktur, pejabat, karyawan dan/atau penerima pengalihannya, dari dan terhadap setiap tuntutan, kerugian, biaya, putusan, atau pengeluaran (termasuk biaya pengacara sewajarnya), yang timbul sehubungan dengan hal-hal di luar kendali Impacts.

LARANGAN

1. Pengguna dilarang untuk menggunakan identitas palsu, memalsukan identitas diri sebagai Pengguna, dan menggunakan nomor handphone dan/atau alamat e-mail yang palsu dan/atau tidak valid.
2. Pengguna tidak diperbolehkan menggunakan Platform Impacts untuk:

1. Mengirim informasi, teks, gambar, dokumen (file), tautan (link), atau perangkat lunak kecuali yang berhubungan dengan penggunaan web secara resmi atau untuk menanggapi permintaan informasi spesifik oleh Impacts.
2. Menciptakan dan/atau menggunakan alat dan/atau Platform otomatis yang bertujuan untuk memanipulasi data pada Platform Impacts, termasuk, tetapi tidak terbatas pada (i) melakukan perambanan (crawling); dan (ii) transaksi jual beli otomatis.
3. Melakukan suatu tindak pidana dalam bentuk apapun,termasuk namun tidak terbatas kepada tindak pidana pencucian uang, penipuan, dan/atau pencurian.
4. Memberikan virus, worm, trojan horse, dan/atau kode berbahaya lainnya.
5. Mendapatkan akses tidak resmi ke setiap sistem komputer milik Impacts.
6. Menyerang, melanggar kerahasiaan data pribadi atau hak milik (termasuk hak atas kekayaan intelektual) dari Impacts, setiap orang dan/atau kelompok tertentu.
7. Memodifikasi dan/atau memperoleh akses secara ilegal pada setiap komponen.
8. Melakukan hal-hal yang melawan hukum dan/atau dapat merusak atau mencemarkan nama baik Impacts dan/atau pihak-pihak yang bekerja sama dengan Impacts.
9. Mengumpulkan informasi tentang Pengguna lain untuk alasan apapun, termasuk, akan tetapi tidak terbatas pada komunikasi komersial apapun yang tidak diinginkan Pengguna lainnya.

PENYELESAIAN SENGKETA

1. Syarat dan Ketentuan ini diatur berdasarkan hukum Indonesia. Setiap perselisihan, tindakan, tuntutan atau aksi (“Sengketa”) yang timbul atau sehubungan dengan Syarat dan Ketentuan ini antara Pengguna dengan Impacts akan diselesaikan dengan musyawarah mufakat.
2. Apabila dalam kurun waktu 30 (tiga puluh) hari kalender sejak penyelesaian secara musyawarah mufakat sebagaimana dimaksud pada poin a gagal, maka Para Pihak sepakat untuk menyelesaikan Sengketa melalui Pengadilan Negeri Jakarta Selatan.

PENGGUNAAN KONTEN

1. Setiap Pengguna dilarang untuk menyalin, mengutip sebagian atau seluruh informasi tanpa mencantumkan link sumber dari semua aset yang dimiliki Impacts. Tautan yang digunakan harus memberikan tautan langsung ke halaman yang dijadikan referensi.
2. Pengguna setuju untuk membebaskan Impacts dari segala tindakan dan pelanggaran akibat penggunaan informasi yang ada di situs ini. Segala tindakan menyalin atau menggandakan informasi tanpa mencantumkan sumber dari Impacts, akan diproses melalui dan sesuai dengan peraturan perundang-undangan yang berlaku di Indonesia.

LAIN-LAIN

1. Syarat dan Ketentuan ini dapat diubah dari waktu ke waktu. Perubahan apa pun terhadap Syarat dan Ketentuan ini akan dipublikasikan di Platform Impacts. Penggunaan Platform Impacts secara berkelanjutan menandakan persetujuan dan penerimaan Anda terhadap perubahan tersebut.