Garansi Donasi Kitabisa

Apa itu garansi donasi?
Garansi Donasi adalah jaminan yang diberikan oleh Kitabisa kepada donatur terhadap donasi yang disalurkan melalui platform Kitabisa. Kitabisa akan melakukan beberapa tahapan verifikasi agar donasi yang sudah terkumpul pada suatu galang dana tersalurkan kepada penerima manfaatnya secara tepat dan transparan. Apabila pada proses galang dana berjalan ditemukan adanya pelanggaran serta penggalang dana terbukti melanggar syarat dan ketentuan, maka Kitabisa memberikan opsi kepada donatur untuk mengajukan pengembalian donasi.

Donatur dapat mengajukan pengembalian donasi maksimal 7 (tujuh) hari setelah informasi kabar terbaru diterbitkan. Jika dalam waktu 7 (tujuh) hari tidak ada konfirmasi dari donatur, maka sisa donasi akan dialihkan ke galang dana lain dengan penyaluran yang membutuhkan agar tetap berguna untuk penerima manfaat lainnya.

Bagaimana cara klaim garansi donasi?

Donatur akan mendapat informasi dan tautan (link) pengembalian donasi melalui kabar terbaru dari galang dana yang terbukti melanggar. Berikut adalah cara klaim garansi donasi:

1. Silakan buka dan lengkapi Formulir Pengembalian Donasi.
2. Ikuti langkah yang dijelaskan dalam Formulir Pengembalian Donasi.

Berapa lama waktu pengembalian donasi?
Tim Kitabisa akan melakukan proses verifikasi formulir dan dokumen yang sudah dilengkapi. Apabila dalam proses verifikasi tidak terdapat kendala, maka proses pengembalian donasi akan membutuhkan waktu maksimal 7 (tujuh) hari setelah Formulir Pengembalian Donasi dilengkapi.

Jika ada pertanyaan mengenai garansi donasi, silakan hubungi [e-mail]