Frequently Asked Question (FAQ) Qurban Kitabisa

Bagaimana cara memesan qurban di Kitabisa?

Pequrban HARUS memesan qurban lewat qurban.kitabisa.com 

1. Klik qurban.kitabisa.com

2. Pilih lokasi, qurban premium atau qurban termurah sesuai pilihan Anda

3. Pilih metode pembayaran 

4. Isi data diri dan pastikan seluruh data diri dan nama pequrban sudah tepat

5. Lakukan transfer sesuai kode unik yang diberikan agar transaksi Anda dapat terverifikasi secara otomatis.

Apa saja metode pembayaran qurban di Kitabisa?

Anda dapat memilih salah satu dari metode pembayaran berikut

Transfer manual:

• Transfer Mandiri
• Transfer BCA
• Transfer BRI
• Transfer BNI

Virtual Account:

• CIMB Virtual Account
• Danamon Virtual Account
• BRI Virtual Account
• BCA Virtual Account
• Mandiri Virtual Account
• BNI Virtual Account
• BSI Virtual Account
• Permata Virtual Account

QRIS (Semua Bank)

E-Wallet (GOPAY)

Untuk saat ini, qurban Kitabisa belum melayani pembayaran via Kantong Donasimu.

Kategori qurban seperti apa saja yang ada di Kitabisa?

1. Kitabisa menyediakan beberapa pilihan, antara lain:
   1. Qurban Termurah Jika memilih kategori ini, Anda tidak dapat memilih lokasi qurban yang diinginkan. Lokasi qurban ditentukan oleh Kitabisa dan mitra penyalur sesuai daerah yang paling membutuhkan.

   2. Qurban Afrika adalah program qurban yang memungkinkan Anda berkontribusi dalam penyediaan daging qurban bagi masyarakat di berbagai wilayah di Afrika yang tercover pada negara Tanzania, Rwanda, Uganda. Program ini diorganisir oleh Kitabisa bersama dengan MBIF, mitra terpercaya di lokasi distribusi.

   3. Qurban Premium. Jika memilih kategori ini, Anda tidak dapat memilih lokasi qurban yang diinginkan. Lokasi qurban ditentukan oleh Kitabisa dan mitra penyalur sesuai daerah yang paling membutuhkan.

2. Atau Anda juga dapat memilih qurban berdasarkan lokasi yang Anda inginkan melalui link berikut: Qurban sesuai lokasi pilihan.

Mengapa harga qurban lebih murah?

Dengan berjualan qurban melalui platform online, partner qurban tidak perlu membayar biaya tambahan (sewa lahan, gaji pegawai, biaya transportasi) seperti ketika berjualan di pinggir jalan. Selain itu, qurban yang dijual oleh beberapa partner qurban di Kitabisa adalah qurban yang langsung berasal dari tangan pertama peternak di daerah.

Bagaimana cara mengganti nama pequrban?

Hubungi support Kitabisa di kitabisa.com/help atau hotline qurban di pojok kanan atas laman qurban.kitabisa.com.

Nama pequrban hanya dapat diubah maksimal 1X24 jam sejak transaksi berhasil.

Bagaimana Timeline qurban Kitabisa?

5 Maret - 9 Juni 2025 : Periode pembelian qurban di qurban.kitabisa.com

6 Juni 2025 : Idul adha (Menyesuaikan dengan pengumuman resmi dari Pemerintah)

6 - 9 Juni 2025 : Periode penyembelihan (di periode ini, pequrban akan dapat notifikasi qurban sudah disembelih via WhatsApp dan email)

14 Hari setelah : Periode pengiriman laporan qurban oleh mitra qurban Kitabisa.

Pemberitahuan dan laporan apa saja yang didapatkan pequrban?

1. Notifikasi pemesanan qurban Anda sudah diterima dan permintaan segera melakukan transfer.
2. Notifikasi transfer berhasil setelah melakukan transfer disertai dengan link untuk melacak status pesanan qurban Anda.
3. Notifikasi penyembelihan qurban di antara tanggal 6 - 9 Juni 2025.
4. Laporan qurban meliputi foto hewan dan distribusi serta sertifikat qurban melalui email mitra maksimal H+30 penyembelihan (6 Juli 2025).

Apakah hewan qurban sesuai syariah?

Hewan qurban di Kitabisa sudah dipastikan sesuai syariat oleh mitra qurban Kitabisa. Hewan qurban sudah lebih dari 1 tahun untuk jenis hewan domba/kambing dan 2 tahun untuk jenis hewan sapi, serta sudah diperiksa kesehatannya oleh tim ahli dan petugas kesehatan.

Bagaimana saya mengetahui hewan qurban yang saya pesan sudah disembelih?

1. Anda akan mendapatkan notifikasi melalui WA dan email di antara tanggal 6 - 9 Juni 2025 bahwa hewan qurban sudah disembelih.
2. Anda dapat membuka link pada notifikasi transaksi berhasil untuk melacak status pesanan qurban Anda.

Apakah pequrban akan mendapatkan daging qurban?

Tidak, hewan qurban akan langsung disembelih dan dibagikan kepada masyarakat yang membutuhkan sesuai dengan lokasi qurban yang dipilih.

Saya terlambat transfer, apa yang harus saya lakukan?

Kami tidak menyarankan Anda untuk tetap melakukan transfer dengan kode unik apabila sudah melebihi batas transfer. Silakan ulangi transaksi pembelian qurban dan lakukan pembayaran sesuai dengan metode pembayaran yang Anda pilih. 

Hubungi support Kitabisa di kitabisa.com/help atau hotline qurban di pojok kanan atas laman qurban.kitabisa.com

Saya melakukan kesalahan nominal transaksi, apa yang harus saya lakukan?

Hubungi Tim Support Kitabisa melalui laman kitabisa.com/help atau hotline qurban di pojok kanan atas laman qurban.kitabisa.com. Harap lampirkan bukti pembayaran Anda serta detail informasi qurban yang Anda maksud.

Apakah saya dapat datang ke lokasi untuk menyaksikan qurban saya di sembelih?

Kami telah menyediakan 3 lokasi/ area bagi Shohibul Qurban untuk dapat menyaksikan, diantaranya : Bogor, Kuningan, Jogja.