Jaga Keamanan Akun Kitabisa

Untuk menjaga keamanan akun Kitabisa Anda dan mencegah penipuan oleh pihak yang tidak bertanggung jawab, pastikan Anda memahami hal berikut:

Apa itu OTP?

OTP atau One-Time Password adalah kode verifikasi atau kata sandi sekali pakai yang terdiri dari 6 digit angka unik dan rahasia yang umumnya dikirimkan melalui SMS/WhatsApp atau e-mail. Setiap kode yang dikirimkan ini umumnya hanya berlaku dalam waktu singkat.

Kapan kode OTP diperlukan?

Kode OTP dikirimkan dalam bentuk SMS/WhatsApp atau e-mail oleh sistem Kitabisa sebagai bentuk keamanan dalam mengonfirmasi login/verifikasi/pencairan secara online. Karena itu, kode OTP bersifat rahasia dan gak boleh diberikan kepada siapa pun, baik keluarga, kerabat dekat, bahkan pihak pengirim kode apalagi yang mengaku sebagai karyawan/perwakilan dari perusahaan yang mengirimkan kode OTP tersebut.

Kode OTP memiliki beberapa kegunaan, diantaranya adalah:

• Log In pada akun,
• Atur  ulang kata sandi akun,
• Pencairan dana donasi dan Dompet Kebaikan,
• Verifikasi akun.

Mengapa menjaga kerahasiaan kode OTP itu penting?

Hal ini dilakukan untuk menghindari penyalahgunaan kode untuk hal-hal yang tidak bermanfaat oleh pihak tidak bertanggung jawab.
Apabila ada notifikasi kode OTP masuk ke akun Anda saat Anda tidak melakukan permintaan kode OTP apapun, maka saat itu sedang terjadi percobaan pengambilalihan akun.
Dengan memberikan kode OTP kepada orang lain, Anda telah memberikan hak akses kepada orang lain tersebut untuk mengambil alih akun Anda. Dengan resiko terburuknya adalah akun Anda akan disalahgunakan.

Bagaimana jika Anda menemukan dugaan percobaan pengambilalihan akun?

Apabila Anda menemukan adanya dugaan percobaan pengambilalihan akun, maka berikut langkah yang bisa dilakukan:

• Jangan pernah memberikan kode OTP kepada siapapun, bahkan kepada pihak yang mengaku tim Kitabisa.
  Jika ada yang menghubungi Anda mengatasnamakan Kitabisa dengan alasan apapun, jangan pernah memberikan kode OTP. Terutama, jika Anda tidak meminta kode OTP untuk login namun mendapat pesan berisi kode OTP atas percobaan login di akun Kitabisa Anda. Jika hal ini terjadi segera laporkan pada kontak resmi kitabisa.
• Jangan klik link yang diberikan melalui email mengatasnamakan Kitabisa. Email resmi Kitabisa hanya [e-mail]
  Jika ada email atau nomor pribadi yang mengirim Anda pesan berisi link, mohon untuk tidak diklik. Orang lain dapat mencoba masuk pada akses data ke handphone atau device Anda hanya dengan melakukan klik pada link yang dikirimkan. Pastikan kalau nomor atau email itu adalah resmi milik Kitabisa
• Segera ganti password akun Anda apabila terdapat permintaan kode OTP yang tidak dikenal
• Segera laporkan ke pihak Kitabisa melalui jalur berikut: 
  • Email: [e-mail]
  • Facebook, Twitter dan Instagram resmi Kitabisa
  • Gunakan fitur “Hubungi Kami” di https://kitabisa.com/help