FAQ Tentang Voucher Donasi

Apa itu Voucher Donasi?

Voucher Donasi adalah fitur aplikasi Kitabisa dimana donatur bisa mendapatkan saldo Kantong Donasimu dengan nilai tertentu, dan bisa digunakan untuk berdonasi ke galang dana pilihan. Voucher Donasi dikhususkan untuk donatur yang pertama kali berdonasi di aplikasi Kitabisa.

Bagaimana Cara Kerja Voucher Donasi?

1. Download dan install aplikasi Kitabisa di Play Store atau App Store
2. Masuk atau Daftar Akun menggunakan email atau nomor handphone yang Anda miliki
3. Masukkan kode Voucher Donasi di kolom yang telah disediakan
4. Setelah berhasil, Anda akan mendapatkan saldo Kantong Donasimu (fitur pembayaran milik aplikasi Kitabisa) yang bisa digunakan khusus untuk berdonasi di aplikasi Kitabisa

Dari mana sumber uang yang digunakan untuk Voucher Donasi ini?

Kitabisa bekerja sama dengan sponsor & brand baik untuk menyediakan Voucher Donasi dan mendukung lebih banyak orang berbuat baik dengan berdonasi melalui aplikasi Kitabisa.

Saya sudah memasukkan Voucher Donasi, tapi gagal atau voucher tidak dapat digunakan. Apa maksudnya?

Setiap Voucher Donasi memiliki kuota dan masa berlaku yang terbatas. Jika Anda mendapatkan notifikasi gagal setelah memasukkan voucher, maka ada tiga kemungkinan.

Notifikasi Gagal	Kondisi	Yang bisa Anda lakukan
Voucher donasi yang Anda masukkan salah	Terjadi salah ketik atau kurang karakter di kode yang Anda masukkan	Cek ulang dan pastikan kode yang Anda masukkan sesuai
Voucher donasi sudah melewati batas kuota pengguna	Kuota Voucher Donasi ini sudah habis terpakai	Silakan cari kode Voucher Donasi lain atau lanjut berdonasi tanpa Voucher Donasi
Maaf, voucher tidak bisa digunakan. Voucher donasi hanya bisa digunakan untuk donasi pertama kali di aplikasi Kitabisa	Anda sudah pernah menggunakan Voucher Donasi sebelumnya atau sudah pernah berdonasi di aplikasi Kitabisa. Voucher Donasi hanya bisa digunakan untuk yang pertama kali berdonasi di aplikasi Kitabisa.	Silakan lanjut berdonasi tanpa Voucher Donasi

Apakah saldo Kantong Donasimu dari hasil redeem Voucher Donasi ini wajib didonasikan ke galang dana yang direkomendasikan?

Setelah berhasil melakukan redeem Voucher Donasi, Anda akan diarahkan ke satu galang dana yang direkomendasikan. Kami merekomendasikan Anda untuk mendonasikan saldo hasil redeem ke galang dana tersebut, namun Anda juga bisa berdonasi ke galang dana lainnya sesuai preferensi.

Saya tidak memiliki Voucher Donasi. Apakah saya tetap bisa berdonasi?

Bisa. Jika Anda install Aplikasi Kitabisa dan tidak memiliki Voucher Donasi, Anda tetap bisa berdonasi ke berbagai galang dana sesuai preferensi.

Apakah saya bisa menggunakan voucher donasi berulang kali di akun yang berbeda dengan device yang sama?

Voucher Donasi hanya bisa digunakan untuk yang pertama kali berdonasi di Aplikasi Kitabisa. Jika kamu menggunakan voucher donasi melalui device yang sama atau kecurangan sejenis lainnya, maka tindakanmu termasuk dalam penyalahgunaan voucher donasi.

Apa bentuk tindakan Kitabisa jika menemukan tindakan penyalahgunaan voucher donasi?

Sesuai dengan yang tercantum di Syarat dan Ketentuan Voucher Donasi, Kitabisa berhak menahan dan/atau membatalkan Voucher Donasi dan/atau membatasi layanan, baik untuk sementara maupun secara permanen, kepada pengguna dan/atau mitra tertentu sewaktu-waktu termasuk jika ditemukan tindakan penyalahgunaan (abusive), kecurangan (fraudulent) dan/atau aktivitas mencurigakan lainnya.

Termasuk di dalamnya, laman campaign pengguna yang terbukti menyalahgunakan voucher akan disuspend.

Apa yang terjadi dengan donasi yang sudah terkumpul pada akun yang disuspend?

Kitabisa hanya akan memberikan akses pencairan pada donasi yang bukan bersumber dari voucher yang disalahgunakan. Sisa donasi tersebut akan dialihkan ke galang dana program ramadan lainnya.

Baca juga : Syarat dan Ketentuan Voucher Donasi