Syarat dan Ketentuan Pengisian Otomatis Kantong Donasimu

Syarat dan Ketentuan Auto Top-Up untuk Kantong Donasimu

Syarat dan Ketentuan Auto Top-Up untuk Kantong Donasimu merupakan syarat dan ketentuan yang mengatur layanan auto top-up ("Auto Top-Up") yang diberikan oleh Kitabisa ("Penyedia Layanan") kepada pengguna ("Pengguna" atau "Anda") yang ingin mengotomatisasi kegiatan top-up di fitur Kantong Donasimu. Dengan menggunakan layanan Auto Top-Up, Anda setuju untuk terikat oleh Syarat dan Ketentuan berikut ini.

Layanan Auto Top-Up

1. 1. Layanan Auto Top-Up merupakan layanan yang memungkinkan Anda untuk menjadwalkan proses top-up berulang ke akun Kantong Donasimu milik Anda.
   2. Dengan menggunakan layanan Auto Top-Up, Anda memberi izin kepada Penyedia Layanan untuk secara otomatis mengisi Kantong Donasimu milik Anda, yang ditentukan dari nominal pilihan dari kartu debit terdaftar pada tanggal yang dijadwalkan, pada pukul 00.01 WIB.
   3. Layanan Auto Top-Up menawarkan dua opsi frekuensi pelaksanaan, yaitu mingguan dan bulanan.
      • Untuk opsi mingguan, Anda dapat memilih satu hari dalam seminggu untuk melakukan auto top-up.
      • Untuk opsi bulanan, Anda dapat memilih satu tanggal, di antara tanggal 1 dan 28 setiap bulannya untuk melakukan auto top-up.
   4. Apabila tanggal atau hari yang dipilih bertepatan dengan hari pendaftaran Anda, maka auto top-up akan dijadwalkan untuk tanggal atau hari berikutnya yang tersedia.
   5. Apabila tidak tersedia dana/saldo yang cukup pada kartu debit Anda, maka pendebitan/penarikan akan diulangi dalam 3 hari berikutnya. Apabila dana/saldo tetap tidak mencukupi di 3 hari mendatang, maka pendebitan/penarikan untuk siklus tersebut akan ditangguhkan. Pendebitan/penarikan akan dicoba dilakukan pada siklus berikutnya.
   6. Penyedia Layanan berhak mengubah atau menghentikan layanan Auto Top-Up kapan saja, dengan atau tanpa pemberitahuan.

Proses Opt-In Langganan

1. 1. Untuk menikmati layanan Auto Top-Up, Anda harus mengikuti langkah-langkah yang dijelaskan di fitur top-up (pengisian) Kantong Donasimu.
   2. Anda akan dialihkan ke halaman Opt-In Langganan partner Penyedia Layanan, yakni Xendit, untuk memberikan rincian pembayaran Anda dalam prosesnya.
   3. Pada halaman Opt-In Langganan milik Xendit, Anda harus memilih opsi debit langsung (Mandiri/BRI) dan memasukkan nomor kartu debit Anda, tanggal kedaluwarsa, dan CVV.
   4. Anda harus memberikan email dan nomor telepon Anda untuk tujuan komunikasi.
   5. Setelah menyelesaikan rincian pembayaran, Anda akan menerima OTP (One-Time Password) untuk mengonfirmasi langganan Anda.
   6. Setelah OTP berhasil dimasukkan, Anda akan menerima pemberitahuan melalui email atau WhatsApp yang mengonfirmasi langganan Anda ke layanan Auto Top-Up.

Pembatalan Langganan

1. 1. Anda berhak membatalkan langganan Auto Top-Up kapan saja.
   2. Untuk membatalkan langganan, Anda harus mengakses halaman "Kantong Donasimu" dan mengklik "Lihat Rincian Pengisian Otomatismu".
   3. Anda harus mengklik "Berhenti" dan melakukan konfirmasi pembatalan dengan mengklik "Ya".
   4. Anda akan diminta untuk memilih alasan pembatalan langganan.
   5. Terakhir, Anda harus mengklik "Berhenti Isi Otomatis" (Stop Auto Top-Up).
   6. Setelah berhasil dibatalkan, Anda akan menerima pemberitahuan di layar yang mengonfirmasi bahwa langganan Auto Top-Up Anda telah dinonaktifkan.

Pemberitahuan

1. 1. Penyedia Layanan akan mengirimkan pemberitahuan ke email atau WhatsApp terdaftar Anda mengenai status langganan Auto Top-Up Anda.
   2. Anda bertanggung jawab untuk memastikan bahwa informasi kontak Anda akurat dan terbaru.
   3. Penyedia Layanan tidak bertanggung jawab atas konsekuensi yang timbul dari kegagalan pembayaran yang terjadi dari pihak bank.