Cara Mencairkan Saldo Kantong Donasimu

Pengajuan pencairan saldo Kantong Donasimu hanya dapat dilakukan, apabila:

1. Donatur melakukan kesalahan atau kelebihan transfer pada saat berdonasi di platform Kitabisa, sehingga donasi akan dikembalikan ke Kantong Donasimu terlebih dahulu dan nantinya dicairkan ke rekening asal (rekening pengirim dana); atau
2. Donatur melakukan kesalahan transfer ke rekening Kitabisa. Donasi akan dikembalikan ke Kantong Donasimu terlebih dahulu dan nantinya dicairkan ke rekening asal (rekening pengirim dana).

Untuk keperluan validasi, pada kondisi tertentu dan berdasarkan analisis Kitabisa, Kitabisa akan meminta dokumen pendukung, seperti bukti transfer dan kartu identitas diri.

Terdapat beberapa hal yang perlu diperhatikan oleh donatur dalam proses pengajuan pencairan saldo Kantong Donasimu, di antaranya adalah sebagai berikut:

1. Memberikan informasi dan dokumen yang dibutuhkan dengan penuh tanggung jawab.
   Selalu pastikan setiap informasi atau dokumen yang dilampirkan dapat dipertanggungjawabkan di mata hukum.
2. Menindak tegas oknum yang menyalahgunakan fitur Kantong Donasimu.
   Kitabisa berhak memberikan sanksi berupa suspend akun, apabila terbukti menyalahgunakan fitur Kantong Donasimu. Pada dasarnya, saldo di Kantong Donasimu hanya diperuntukkan untuk berdonasi di platform Kitabisa.
3. Mematuhi peraturan perundang-undangan yang berlaku.
   Selalu pastikan tujuan penggunaan fitur Kantong Donasimu tidak melanggar ketentuan peraturan perundang-undangan yang berlaku di Indonesia. 

Saldo Kantong Donasimu hanya dapat dicairkan melalui website Kitabisa.com atau aplikasi Kitabisa versi terbaru. Jika ingin mencairkan saldo Kantong Donasimu melalui aplikasi, pastikan Anda telah memperbarui aplikasi Kitabisa. 

Berapa nominal saldo Kantong Donasimu yang bisa dicairkan? 

Berikut ini langkah-langkah untuk mencairkan saldo Kantong Donasimu

(1) Login ke akun Kitabisa

(2) Klik “Account” di bagian kanan bawah halaman Kitabisa

(3) Klik “Kantong Donasimu” 

(4) Klik “Tarik”

(5) Isi formulir yang sudah disediakan lalu klik “Tarik Kantong Donasimu”

(6) Masukkan 6 digit kode verifikasi yang telah dikirimkan ke nomor yang sudah terdaftar lalu klik “Verifikasi Pengembalian”

PENTING: Jangan berikan 6 digit kode verifikasi ke pihak mana pun, termasuk pihak yang mengatasnamakan Kitabisa.

Catatan:
-Pencairan diproses dalam 2 hari kerja (proses pencairan akan lebih lama ketika akhir pekan atau hari libur Nasional). 

-Kode OTP akan dikirimkan via SMS (jika akun terdaftar atas nomor WhatsApp) atau email (jika akun terdaftar menggunakan email).

PENTING: Jangan memberikan kode OTP kepada siapa pun, termasuk pihak yang mengatasnamakan Kitabisa. 

- Pencairan donasi dikenakan biaya transfer sesuai bank yang digunakan. Anda dapat melihat detail informasinya pada link ini.