Syarat dan Ketentuan Umum Koperasi Kitabisa

SYARAT DAN KETENTUAN UMUM KOPERASI KITABISA

Selamat datang di Fitur Koperasi Kitabisa.

Penting

Koperasi Jasa Multi Pihak Kita Bisa Indonesia (“Koperasi ”) bekerjasama dengan PT Kita Bisa Indonesia (“PKBI”) sebagai penyelenggara platform ini (“Penyedia Platform”), sebagaimana telah terdaftar di Kementerian Komunikasi dan Informatika sebagai Penyelenggara Sistem Elektronik (“PSE”) dengan nomor 01856/DJAI.PSE/10/2019 dapat memodifikasi, menambah, dan/atau mengubah Syarat & Ketentuan atau kebijakan Koperasi lainnya setiap saat dengan memberikan pemberitahuan kepada Pengguna Koperasi melalui kanal-kanal komunikasi Koperasi Kitabisa. Pengguna setuju bahwa akan menjadi tanggung jawab Pengguna untuk terus meninjau Syarat & Ketentuan secara teratur.

Dengan tujuan untuk menjalankan program bantuan sosial Koperasi Jasa Multi Pihak Kita Bisa Indonesia serta perlindungan kepada Anggota Koperasi.  Koperasi Jasa Multi Pihak Kita Bisa Indonesia adalah pemegang polis kumpulan PT Asuransi Jiwa Syariah Amanah jiwa Giri Artha (“Amanah Githa”) yang terdaftar dan diawasi oleh Otoritas Jasa Keuangan (OJK). Fitur Koperasi (“Koperasi” atau “Fitur”) adalah program milik Koperasi yang bekerjasama dengan platform Kitabisa yang memungkinkan Pengguna platform Kitabisa yang telah menjadi Anggota Koperasi untuk mendapatkan program bantuan sosial dari Koperasi dan ikut serta dalam produk asuransi kumpulan yang disediakan dan ditanggung oleh Amanah Githa. Sebagai informasi tambahan, Fitur Koperasi terbatas hanya dapat diakses oleh Pengguna yang menggunakan platform Kitabisa pada ponsel cerdas, bukan melalui situs web.

Di dalam Syarat & Ketentuan ini, Pemegang Polis dan/atau Peserta dan/atau Amanah Githa secara sendiri-sendiri disebut sebagai “Pihak” dan secara bersama-sama disebut sebagai “Para Pihak”.

Syarat & Ketentuan ini wajib dibaca dengan cermat sebelum menggunakan  Fitur  ini. Dengan mengunjungi, mendaftar dan/atau menggunakan Fitur ini, maka Pengguna menyatakan telah membaca, mengerti, memahami, dan menyetujui semua ketentuan dalam Syarat & Ketentuan ini, termasuk segala perubahan dan/atau penambahan ketentuan dari waktu ke waktu yang merupakan bagian tidak terpisahkan dari Syarat & Ketentuan ini. Jika Pengguna tidak menyetujui salah satu, sebagian, atau seluruh isi Syarat & Ketentuan Pengguna ini dan perubahannya, maka Pengguna tidak diperkenankan menggunakan layanan pada Fitur ini.

Pengguna sangat dianjurkan untuk membaca dengan seksama segala ketentuan di bawah ini karena akan berdampak kepada hak dan kewajiban sebagai pengguna situs ini. Pertanyaan lainnya seputar Koperasi Kitabisa dapat dibaca di halaman FAQ atau pengguna dapat menanyakan langsung kepada Koperasi Kitabisa di [e-mail].

1. DEFINISI DAN INTERPRETASI

1. Koperasi Kitabisa atau Fitur adalah salah satu bentuk program bantuan sosial dan keanggotaan asuransi kumpulan yang dikelola oleh Koperasi bekerjasama dengan platform yang dimiliki oleh Kitabisa.
2. Koperasi Kitabisa adalah Koperasi Jasa Multi Pihak Kita Bisa Indonesia
3. Calon Anggota Koperasi adalah Pengguna platform Kitabisa yang melakukan pendaftaran menjadi anggota Koperasi Jasa Multi Pihak Kita Bisa.
4. Anggota Koperasi atau Peserta adalah Pengguna platform Kitabisa yang melakukan pendaftaran menjadi anggota Koperasi dan telah melakukan pembayaran Simpanan Pokok dan Simpanan Wajib serta setuju untuk mengikuti program asuransi kumpulan yang diselenggarakan oleh Perusahaan Asuransi.
5. Simpanan Pokok adalah simpanan yang wajib dibayarkan Calon Anggota Koperasi saat pertama kali menjadi Anggota Koperasi.
6. Simpanan Wajib adalah simpanan yang harus dibayarkan Calon Anggota Koperasi dan Anggota Koperasi.
7. Akun Pengguna (“Akun”) adalah profil pribadi Pengguna yang terdaftar dan tersimpan sebagai Anggota Koperasi yang bekerjasama dengan Platform Kitabisa.
8. Perusahaan Asuransi adalah PT Asuransi Jiwa Syariah Amanahjiwa Giri Artha (Amanah Githa) terdaftar dan diawasi oleh Otoritas Jasa Keuangan (OJK), yang bertindak pengelola dan yang mengelola Produk Asuransi kepada Peserta dan yang menerbitkan atau menerbitkan kembali polis asuransi.

9. Pengguna  adalah setiap individu yang mengakses, menggunakan, dan memanfaatkan layanan-layanan yang telah disediakan di dalam Fitur Koperasi termasuk namun tidak terbatas untuk mendapatkan informasi atas produk asuransi yang tersedia, serta turut menjadi peserta polis kumpulan dan klaim atas asuransi yang digunakan.

Koperasi Kitabisa bekerjasama dengan platform digital milik PKBI, bukan penyedia layanan asuransi, dan kami tidak menyediakan layanan perasuransian. Kami menyediakan Fitur Koperasi bagi Anggota Koperasi sehingga dapat menjadi peserta atas polis kumpulan dari suatu produk yang dikelola oleh Perusahaan Asuransi, dan kami tidak bertanggung jawab atas pengelolaan produk asuransi yang dilakukan Perusahaan Asuransi. Fitur Koperasi milik Koperasi berada di dalam platform Kitabisa berperan untuk mempermudah pendaftaran asuransi kumpulan secara digital.

2. PERSETUJUAN

1. Pengguna setuju atas hal-hal sebagai berikut:

1. Mengakses dan menggunakan Fitur Koperasi Kitabisa hanya untuk tujuan yang sah dan dengan cara yang sah, setiap saat, dan juga setuju untuk melakukan aktivitas apapun terkait layanan yang disediakan di dalam Fitur Koperasi Kitabisa dengan itikad baik;

2. Mematuhi seluruh syarat dan ketentuan pada Fitur Koperasi Kitabisa termasuk syarat dan ketentuan pada masing-masing produk asuransi yang disediakan, pemberitahuan, kebijakan privasi, dan instruksi apapun terkait penggunaan Fitur Koperasi Kitabisa;

3. Menjamin agar informasi atau data apa pun yang Anda serahkan atau berikan di Fitur Koperasi Kitabisa terkait Layanan bersifat akurat.

2. Dengan mengakses dan menggunakan Fitur Koperasi Kitabisa, Anda menyatakan dan menjamin bahwa Anda adalah individu yang secara hukum berhak untuk memasuki perjanjian yang mengikat di bawah hukum Republik Indonesia, dalam Syarat dan Ketentuan berikut ini, dan bahwa Anda berusia minimal 18 tahun dan tidak sedang di bawah perwalian. Jika Anda berusia minimal 18 tahun namun di dalam perwalian, Anda menyatakan dan menjamin bahwa Anda telah memperoleh izin dari wali hukum Anda, kecuali Anda menyatakan sebaliknya. 

Dengan memberikan persetujuan, wali hukum Anda setuju untuk bertanggung jawab atas: 

1. Semua tindakan Anda terkait akses ke dan penggunaan Fitur Koperasi Kitabisa; 
2. Biaya apa pun terkait keikutsertaan Anda atas polis asuransi; dan 
3. Kepatuhan Anda terhadap Syarat dan Ketentuan ini. Jika Anda tidak memperoleh izin dari wali hukum, Anda harus berhenti mengakses Fitur Koperasi Kitabisa.

3. Anda wajib untuk merahasiakan dan tidak akan menyalahgunakan informasi yang Anda terima dari penggunaan Fitur Koperasi Kitabisa. Anda akan memperlakukan Koperasi Kitabisa serta Perusahaan Asuransi dengan hormat dan tidak akan melakukan perilaku atau aktivitas tidak sah, mengancam, atau melecehkan saat menggunakan layanan.

4. Dalam menggunakan Fitur Koperasi Kitabisa, Anda dilarang untuk melakukan perbuatan yang melawan hukum yang berlaku di Indonesia serta dapat memberikan dampak kerugian baik secara materiil maupun imateriil terhadap Koperasi maupun PKBI, Perusahaan Asuransi serta pihak ketiga manapun yang berkaitan dengan penggunaan Fitur Koperasi Kitabisa beserta dengan layanannya. 

5. Kami berhak membatasi atau memblokir akun dan aktivitas Anda dalam menggunakan Fitur Koperasi Kitabisa secara sementara maupun permanen, jika berdasarkan pertimbangan kami, Anda terbukti telah melakukan kecurangan atau penipuan (fraud) dalam menggunakan layanan Fitur Koperasi Kitabisa, termasuk namun tidak terbatas pada proses klaim ataupun fitur lainnya yang dilakukan untuk mendapatkan manfaat Fitur Koperasi Kitabisa.

3. PENGGUNAAN LAYANAN

1. Anda harus tunduk pada syarat dan ketentuan yang berlaku di Fitur Koperasi Kitabisa, termasuk namun tidak terbatas pada syarat dan ketentuan yang diterbitkan oleh Perusahaan Asuransi secara terpisah.

2. Anda disarankan untuk membaca terlebih dahulu atas informasi dari produk asuransi yang ditawarkan di dalam Fitur Koperasi Kitabisa sebelum Anda melakukan transaksi.

3. Anda mengakui dan setuju bahwa setiap informasi, dokumen pribadi dan pernyataan yang Anda buat dan berikan dalam permohonan keikutsertaan produk asuransi akan menjadi dasar kontrak asuransi dan Anda menyatakan bahwa semua informasi yang diberikan termasuk namun tidak terbatas pada dokumen pribadi dan pernyataan adalah benar, tepat dan lengkap. Anda mengetahui dan menyadari bahwa apabila terdapat informasi yang tidak benar, tidak tepat dan tidak lengkap, maka polis asuransi dapat dibatalkan atau tidak berlaku.

4. Kegagalan dalam membayar kontribusi (patungan) dari produk asuransi yang telah Anda beli, dapat mengakibatkan asuransi Anda berakhir atau kadaluarsa.

5. Kegagalan atau keterlambatan dalam membayar Simpanan Pokok dapat mengakibatkan keanggotaan Koperasi Kitabisa Anda berakhir atau nonaktif;

6. Anda mengetahui dan setuju bahwa Perusahaan Asuransi penyedia asuransi kumpulan untuk Koperasi Kitabisa dapat menghubungi Anda sewaktu-waktu jika diperlukan.

4. Proses dan Tanggung Jawab Keikutsertaan

1. Koperasi Kitabisa sebagai fitur Koperasi Kitabisa yang dikelola oleh Amanah Githa, tidak melakukan penjaminan atas risiko serta menerbitkan polis selayaknya Perusahaan Asuransi. 

2. Koperasi Kitabisa hanya membantu Anda dalam keikutsertaan asuransi kumpulan Koperasi Kitabisa dengan manfaat dan kontribusi yang sesuai dengan keperluan Anda. Keputusan untuk melakukan keikutsertaan dan pemilihan produk asuransi adalah sepenuhnya kebebasan Anda dan Anda bertanggungjawab untuk pilihan akhir dari produk asuransi tersebut.

3. Anda wajib membaca dan memahami informasi yang sudah disajikan sebelum melanjutkan keikutsertaan ke proses pembayaran. Koperasi Kitabisa tidak bertanggung jawab apabila ada informasi yang tidak benar, tidak tepat atau tidak lengkap terkait data kepesertaan Anda dalam keikutsertaan produk asuransi karena polis dapat dinyatakan batal dan tidak berlaku. Perusahaan Asuransi berhak sepanjang masa kepesertaan untuk melakukan verifikasi atas kebenaran dan keabsahan data kepesertaan Anda.

5. Pembayaran

1. Atas konfirmasi pengajuan asuransi Anda, Anda diwajibkan untuk lanjut ke proses pembayaran atas Simpanan Pokok dan Simpanan Wajib serta produk asuransi dengan kontribusi yang Anda pilih. Anda dapat memilih kanal pembayaran yang telah disediakan oleh Koperasi Kitabisa. Anda memahami dan menyetujui bahwa kontribusi tersebut bukan merupakan jaminan dari Perusahaan Asuransi untuk pengelolaan Dana Tabarru’ antar peserta, menyediakan perlindungan atau menerbitkan polis.

2. Anda bertanggung jawab penuh atas keikutsertaan yang anda buat dan kerugian Anda yang timbul (baik sengaja maupun tidak sengaja) akibat kesalahan atau ketidakcocokan dalam memberikan data dan informasi pada saat transaksi keikutsertaan polis asuransi yang mengakibatkan polis asuransi menjadi tidak valid. Anda sebaiknya membaca dan memahami seluruh informasi yang diberikan sebelum memproses apapun. Anda harus merujuk pada informasi Produk Asuransi terkait dan mempertimbangkan apakah suatu Produk Asuransi sesuai dengan Anda sebelum melakukan transaksi apapun.
   Sejauh yang kami ketahui, informasi yang kami sediakan sehubungan dengan risiko, manfaat, kewajiban dan biaya-biaya terkait dengan Produk Asuransi yang ditawarkan adalah benar dan tidak menyesatkan. Selain yang disyaratkan oleh hukum dan peraturan yang berlaku, kami dan/atau afiliasi dan/atau Perusahaan Asuransi tidak akan berkewajiban untuk kerugian dan kerusakan apapun yang Anda derita sebagai akibat kepercayaan anda atas informasi, sumberdaya, layanan, produk dan peralatan yang kami sediakan.

3. Koperasi Kitabisa tidak memberikan jaminan apapun dalam ketepatan waktu pengembalian dana ke rekening Anda.

4. Sejauh yang diizinkan oleh hukum, Koperasi Kitabisa tidak bertanggung jawab atas klaim yang timbul dari atau sehubungan dengan kontribusi sukarela atas keikutsertaan polis asuransi Anda melalui Koperasi Kitabisa.

6. HAK ATAS KEKAYAAN INTELEKTUAL

1. Pengguna mengakui dan menyetujui bahwa seluruh isi, materi, dan komponen lainnya (termasuk, tetapi tidak terbatas pada logo, grafis, ikon dan header) yang tersedia pada fitur ini adalah merupakan hak kekayaan intelektual milik PKBI yang dilindungi oleh hukum.

2. Tanpa adanya izin tertulis dari PKBI, Pengguna tidak berhak untuk menjual, melisensikan, menyewakan, memodifikasi, mendistribusikan, menyalin, memperbanyak, mengirimkan, mempublikasikan tampilan, memperlihatkan kepada publik, menerbitkan, mengadaptasi, mengedit, atau membuat karya turunan dari isi atau materi yang terdapat pada Fitur Koperasi Kitabisa.

7. SYARAT PENGAJUAN DAN PENGAKHIRAN KEANGGOTAAN KOPERASI KITABISA

1. Anggota Koperasi Kitabisa merupakan anggota biasa pada kelompok pihak anggota konsumen dengan syarat sebagai berikut :

1. Berkewarganegaraan Indonesia;
2. Cakap melakukan tindakan hukum;
3. Telah melunasi simpanan pokok;

2. Keanggotaan Koperasi Kitabisa Berakhir dengan apabila :

1. Anggota meninggal dunia;
2. Anggota berhenti atas permintaan sendiri;
3. Anggota diberhentikan oleh pengurus;

8. HAK & KEWAJIBAN ANGGOTA KOPERASI KITABISA

1. Kewajiban Anggota Koperasi Kitabisa

1. Mematuhi dan mentaati Anggaran Dasar, Anggaran Rumah Tangga dan Keputusan Pengurus Koperasi Kitabisa;
2. Melunasi Simpanan Pokok dan Simpanan Wajib Koperasi Kitabisa;
3. Berkomitmen dan partisipasi aktif dalam kegiatan usaha Koperasi Kitabisa;

2. Hak Anggota Koperasi Kitabisa

1. Memiliki hak suara sesuai dengan kelompok keanggotaannya;
2. Mendapatkan Sisa Hasil Usaha sesuai dengan ketentuan pada Anggaran Rumah Tangga;
3. Mendapatkan pengembalian simpanan yang menjadi haknya apabila keluar dari keanggotaan, dan atau sisa hasil penyelesaian Koperasi Kitabisa apabila Koperasi Kitabisa membubarkan diri atau dibubarkan oleh Pemerintah, setelah memenuhi kewajibannya kepada Koperasi Kitabisa;

9. GANTI RUGI

Anda setuju untuk membela, mengganti rugi (dan tetap mengganti rugi) dan membebaskan Koperasi Kitabisa maupun PKBI, asetnya (Fitur, dan sebagainya), direktur, pejabat, karyawan dan/atau penerima pengalihannya, termasuk juga Perusahaan Asuransi dari dan terhadap setiap tuntutan, kerugian, biaya, putusan, atau pengeluaran (termasuk biaya pengacara sewajarnya), yang timbul sehubungan dengan hal-hal di luar kendali Koperasi Kitabisa, PKBI dan/atau Perusahaan Asuransi.

10. LARANGAN

1. Pengguna tidak diperbolehkan untuk menggunakan identitas palsu, memalsukan identitas diri sebagai Pengguna, dan menggunakan nomor handphone dan/atau alamat e-mail yang palsu dan/atau tidak valid.
2. Pengguna tidak diperbolehkan menggunakan Fitur Koperasi Kitabisa untuk:

1. Mengirim informasi, teks, gambar, dokumen (file), tautan (link), atau perangkat lunak kecuali yang berhubungan dengan penggunaan web secara resmi atau untuk menanggapi permintaan informasi spesifik oleh Koperasi Kitabisa.
2. Menciptakan dan/atau menggunakan alat dan/atau fitur otomatis yang bertujuan untuk memanipulasi data pada Fitur Koperasi Kitabisa, termasuk, tetapi tidak terbatas pada (i) melakukan perambanan (crawling); dan (ii) transaksi jual beli otomatis.
3. Melakukan suatu tindak pidana dalam bentuk apapun,termasuk namun tidak terbatas kepada tindak pidana pencucian uang, penipuan, dan/atau pencurian.
4. Memberikan virus, worm, trojan horse, dan/atau kode berbahaya lainnya.
5. Mendapatkan akses tidak resmi ke setiap sistem komputer milik Koperasi Kitabisa.
6. Menyerang, melanggar kerahasiaan data pribadi atau hak milik (termasuk hak atas kekayaan intelektual) dari Koperasi Kitabisa, setiap orang dan/atau kelompok tertentu.
7. Memodifikasi dan/atau memperoleh akses secara ilegal pada setiap komponen.
8. Melakukan hal-hal yang melawan hukum dan/atau dapat merusak atau mencemarkan nama baik Koperasi Kitabisa dan/atau pihak-pihak yang bekerja sama dengan Koperasi Kitabisa.
9. Mengumpulkan informasi tentang Pengguna lain untuk alasan apapun, termasuk, akan tetapi tidak terbatas pada komunikasi komersial apapun yang tidak diinginkan Pengguna lainnya.

11. PENYELESAIAN SENGKETA

1. Syarat dan Ketentuan ini diatur berdasarkan hukum Indonesia. Setiap perselisihan, tindakan, tuntutan atau aksi yang timbul atau sehubungan dengan Syarat dan Ketentuan ini antara Peserta dan/ atau Pemegang Polis dengan Amanah Githa harus diselesaikan pada Lembaga Alternatif Penyelesaian Sengketa Sektor Jasa Keuangan (LAPS SJK) yang berdomisili di Gedung Menara Karya lt. 25 Unit G-H Jl. HR. Rasuna Said Blok X-5 Kav 1-2 Jakarta 12950 (“LAPS SJK”), sesuai dengan Peraturan LAPS SJK sebagaimana yang berlaku atau dapat diubah dari waktu ke waktu (“Peraturan“). 
2. Proses arbitrase akan dilakukan oleh majelis arbiter yang terdiri dari 3 (tiga) orang arbiter (“Majelis Arbitrase”).
3. Majelis Arbitrase wajib melakukan arbitrase sesuai dengan ketentuan dalam Perjanjian ini dan berdasarkan hukum dan peraturan perundang-undangan mengenai arbitrase yang berlaku di Indonesia.
4. Tidak ada pihak yang berhak untuk memulai atau mengajukan upaya hukum di pengadilan sehubungan dengan perselisihan sampai hal tersebut telah ditetapkan oleh Majelis Arbitrase sebagaimana ditentukan dalam Pasal ini dan kalaupun diperbolehkan, maka hal tersebut hanyalah untuk melaksanakan eksekusi putusan arbitrase.
5. Arbitrase harus diselenggarakan di Jakarta, dalam bahasa Indonesia dan biaya arbiter wajib ditanggung bersama oleh seluruh pihak, dengan ketentuan bahwa Majelis Arbitrase mungkin mengharuskan biaya tersebut dibebankan menurut cara lainnya yang ditentukan perlu oleh Majelis Arbitrase agar klausul arbitrase ini dapat dilaksanakan menurut hukum yang berlaku.
6. Para Pihak dengan tegas menyetujui bahwa: (i) keputusan harus dibuat berdasarkan suara terbanyak para arbiter; (ii) Majelis Arbitrase harus menyebutkan dasar bagi putusannya secara tertulis; dan (iii) kewenangan Majelis Arbitrase akan tetap berlaku sampai suatu keputusan arbitrase yang bersifat final dan akhir telah dibuat oleh Majelis Arbitrase.
7. Terhitung sejak dimasukkannya permohonan arbitrase ke Majelis Arbitrase sampai dengan dibuatnya keputusan arbitrase yang bersifat final oleh Majelis Arbitrase, Para Pihak akan tetap melaksanakan seluruh kewajiban-kewajibannya berdasarkan Perjanjian ini, terlepas dari keputusan yang dibuat oleh Majelis Arbitrase.

12. PENGGUNAAN KONTEN

1. Setiap Pengguna, blogger atau pemilik situs website dilarang untuk menyalin, mengutip sebagian atau seluruh informasi tanpa mencantumkan link sumber dari semua aset yang dimiliki Koperasi Kitabisa. Tautan yang digunakan harus memberikan tautan langsung ke halaman yang dijadikan referensi.
2. Pengguna setuju untuk membebaskan Koperasi Kitabisa dan Perusahaan Asuransi dari segala tindakan dan pelanggaran akibat penggunaan informasi yang ada di situs ini. Segala tindakan menyalin atau menggandakan informasi tanpa mencantumkan sumber dari Koperasi Kitabisa, akan diproses melalui dan sesuai dengan peraturan perundang-undangan yang berlaku di Indonesia.

13. LAIN-LAIN

Syarat dan Ketentuan ini dapat diubah dari waktu ke waktu. Perubahan apa pun terhadap Syarat dan Ketentuan ini akan dipublikasikan di Fitur Koperasi Kitabisa. Penggunaan Fitur Koperasi Kitabisa secara berkelanjutan menandakan persetujuan dan penerimaan Anda terhadap perubahan tersebut.