Bagaimana Kitabisa memverifikasi keaslian sebuah penggalangan dana?

Kitabisa memiliki beberapa prosedur untuk memverifikasi keaslian dari sebuah penggalangan dana, diantaranya:

1. Kami mewajibkan setiap pihak yang menggalang dana untuk melakukan verifikasi identitas melalui KTP atau tanda pengenal lain yang diakui negara.
2. Kami mewajibkan setiap pihak yang menggalang dana untuk melakukan verifikasi nomor telepon dan nomor WhatsApp.
3. Dalam situasi tertentu, sebagai bagian dari proses verifikasi cerita penggalangan kami dapat meminta dokumen pendukung tambahan, melakukan wawancara via telepon, hingga kunjungan dan pengecekan langsung ke lapangan.
4. Tim Trust & Safety kami bekerjasama dan berkoordinasi dengan beragam pihak seperti rumah sakit, lembaga amal, jaringan relawan dan komunitas donatur untuk memastikan keaslian cerita dari pihak penggalang dana.
5. Tim Trust & Safety kami melakukan investigasi terhadap setiap laporan dari publik yang masuk terkait sebuah penggalangan dana.

Apabila sebuah penggalangan tidak melengkapi atau tidak lolos prosedur verifikasi di atas, maka dana yang terkumpul tidak bisa dicairkan oleh yang bersangkutan.

Jika dalam hasil investigasi terhadap penggalangan dana didapati suatu pelanggaran, maka kami akan menutup penggalangan dana tersebut, mengembalikan seluruh dana ke para donatur ataupun mengalihkan kepada penggalangan dana yang serupa dan kami akan menindak secara tegas sesuai dengan peraturan yang berlaku.

Kitabisa adalah wadah yang menghubungkan para #OrangBaik untuk menyalurkan kebaikan dan kasih sayang dalam semangat tolong menolong dan bergotong-royong.

Karenanya, kami sangat berharap setiap pengguna situs menjunjung tinggi nilai-nilai kami dan turut serta menjaga keamanan dan kepercayaan dari ekosistem kebaikan ini.